Algemene Voorwaarden – SilverCloud Zorg IoT Webshop

Versie: mei 2025
Vestigingsadres: Ohmstraat 18-A, 3861 NB Nijkerk, Nederland
E-mailadres: info@silvercloud.nl
Telefoonnummer: 088 256 00 50
Website: www.silvercloud.nl
KvK-nummer: 64528863
BTW-nummer: NL855705504B01

Artikel 1 – Definities

1. SilverCloud Zorg IoT: De besloten vennootschap verantwoordelijk voor de webshop en levering van producten/diensten.
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met SilverCloud Zorg IoT.
3. Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst gesloten tussen SilverCloud Zorg IoT en consument via de webshop.
4. Producten: Alle goederen die via de webshop van SilverCloud worden aangeboden.
5. Diensten: Eventuele aanvullende dienstverlening, zoals installatie of support.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SilverCloud en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen SilverCloud en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden via de webshop beschikbaar gesteld.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod op de webshop is vrijblijvend en kan door SilverCloud worden aangepast. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SilverCloud niet.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en bevestiging daarvan door SilverCloud per e-mail.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
3. Bij herroeping ontvangt de consument binnen 14 dagen na retourontvangst het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten.
4. De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:

• Hygiënisch verzegelde producten die na openen niet geretourneerd kunnen worden;
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
• Digitale producten na levering (zoals downloads of softwarelicenties).

Artikel 6 – Levering

1. SilverCloud zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
3. De leveringstermijn is indicatief. Overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. SilverCloud behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 8 – Betaling

1. De consument dient betalingen te voldoen via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
2. In geval van wanbetaling is SilverCloud gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. SilverCloud staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, en de wettelijke eisen op het moment van levering.
2. De wettelijke garantie geldt. Eventuele aanvullende fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld.
2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer tijd nodig is, wordt dit binnen de termijn gemeld met een indicatie van de oplossingstermijn.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. SilverCloud is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid van SilverCloud blijft beperkt tot het bedrag van de koopprijs van het betreffende product.

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking

1. SilverCloud verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor het privacybeleid op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SilverCloud.

Artikel 14 – Wijzigingen en rechten op de website

1. De informatie, afbeeldingen, prijzen en aanbiedingen op de website van SilverCloud Zorg IoT kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
2. Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Ondanks de constante zorg en aandacht die wij besteden aan de samenstelling van de website, is het mogelijk dat de informatie die op de website wordt weergegeven onvolledig of onjuist is.
3. SilverCloud is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuistheden en behoudt zich het recht voor om vergissingen of onvolledigheden op de website te corrigeren.